问题1：在穗院校2027届毕业生一次性求职补贴什么时候可以申领？
答：符合条件的2027届毕业生，在2026年10月12日至2027年1月20日期间集中申报，登录“广东公共就业服务云平台网址https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/employment/internet/portal/#/home）”向所在院校提出补贴申请，并在系统上传对应困难情形证明材料。有特殊情况的在符合条件的学生在毕业学年内均可提出申领，即2027年4月30日之前。（因系统原因，2027届毕业生于10 月 10 日前在省平台提交的补贴申请将全部审核不通过，请各位同学在10 月 11 日之后重新登录省平台，再次提交补贴申请。）
问题2：本人名下有广东省内社保卡，能否申请发放至其他银行卡？
答：不能。确无社会保障卡账户的，可发放至其名下的其他银行账户。
广东省集中式人力资源社会保障一体化信息系统已实现个人社保账号动态关联，有社保卡账户的需提供社保卡金融账户，否则影响系统录入。【在系统操作时，会提示本人的社保卡账号，请按照系统提示关联的社保卡填写，否则会导致审核不通过；如系统无关联提示的，则可以选择其他银行卡】
注：如果学生有省内社保卡，建议先登录微信电子社保卡进行辨别和确认，再通过电子社保卡的形式去登录网站。
问题3：①在专科期间成功申领过求职创业补贴，专升本之后，能否在本科院校再次申请一次性求职补贴？②在其他省份、地市成功申领过求职创业补贴，能否在广州再次申请？
答：该补贴属于一次性补贴，如学生在之前学制已成功申领该项补贴，或在其他省份、其他地市成功申领过。则不能重复享受。
问题4：专科期间办理过助学贷款，能否作为本科期间的一次性求职补贴的佐证材料？
答：不能。专科学制时间内获得的国家助学贷款，只能作为专科期间毕业生申报求职创业补贴的依据，不能作为本科毕业生的申报补贴依据。
问题5：社保卡没激活，会影响补贴到账吗？
答：不会。但会影响取现，建议尽快到相关银行网点进行激活。
问题6：多次申请助学贷款的，是否需要上传所有的贷款合同？
答：不需要，选择当前学制内的任何一年助学贷款合同即可，但所填写的合同信息必须与上传的材料保持一致。
问题7：学生在系统申领时，补贴金额显示为0，是否正常？
答：正常，已咨询上级部门，毕业生在申请阶段补贴金额是0，等待审批通过后，系统会自动调整为3000。
问题8：采用国家助学贷款条件申请补贴的，能否以助学贷款受理证明作为佐证材料？
答：不能。采用国家助学贷款条件申请补贴的，只能采用与系统中填写的合同编号对应一致的国家助学贷款合同扫描件作为佐证材料，同时请注意不要上传压缩文件包。
问题9：上传的佐证材料具体要求是什么?
答：在《学生申领操作指引》以及申领的公众号推文均已列出，从目前的情况看，问题最多的就是佐证材料不全或不符合预审要求.以下列举不同佐证材料的审核要点，请各位申领人对照上传相关材料。
| 序号 | 困难证明 | 附件上传要求 | 审核要点 | 备注 |
| 1 | 城乡居民最低生活保障证 | 上传城乡居民最低生活保障证扫描件或者《低保证明》（低保证明模板见附件4），低保证明必须由县/区级或以上相关政府部门开具。 注意： ①低保证需要上传封面、户主页、有年审记录页面； ②低保证需要有户主姓名和学生姓名，低保证上没有学生信息，需要开具《低保证明》，证明学生本人享受低保待遇。 ③低保证需有年检信息，（一般为一年一检）申请补贴时低保证仍处于有效期内。 | ①低保证需要有户主姓名和学生姓名，低保证上没有学生信息或当地发证部门没有颁发纸质证件的需要开具《低保证明》（最新模板可咨询辅导员获取），证明学生本人享受低保待遇。 ②证件过期，则需提供县/区级或以上相关政府部门出具今年仍然享受低保的证明或提供银行流水（需有低保字样）且必须加盖银行业务章。 | ①目前省一体化系统学生端口新增【家庭成员信息】模块，学生选择困难证明为“城乡居民最低生活保障证”的，需要手动【新增】填写家庭成员信息。 ②系统自动校验的数据非唯一判定标准，建议以人工核验为主。 |
| 2 | 残疾人证(含残疾军人证) | 上传残疾人证（含残疾军人证）扫描件 注意： ①此证件需本人持有； ②申请补贴时残疾人证需在有效期内。 | ①申请补贴时证件须在有效期内，证件有效期一般为十年，卡片式残疾人证一般没有有效期，证件丢失、损坏才需要重新办卡。 ②残疾人证/残疾军人证一般由县级或以上人民政府退役军人事务部/民政部门/残疾人联合会出具。残疾人证/残疾军人证过期，需要重新提供有效期内的证件方可申请补贴。 | ①父母持有残疾人证不符合条件。 ②目前省一体化系统只能校验广东省内残疾人员数据，校验不了省外残疾人员信息持证情况，需人工审核。 ③系统自动校验的数据非唯一判定标准，建议以人工核验为主。 |
| 3 | 特困人员救助供养证 | 上传特困人员救助供养证扫描件。
注意：此证件需学生本人持有。 | 指学生本人持有《特困人员救助供养证》，且证件属于有效期内。《特困人员救助供养证》发证机关为县级以上民政部门，有效期为1年，需每年年审。 | 目前系统仅能校验广东省内特困人员信息，如果校验不到信息，请按照要点进行人工审核。 |
| 4 | 曾获得国家助学贷款 | 上传本人的国家助学贷款合同扫描件（不含受理证明） 注意：上传的助学贷款合同扫描件的编号需要与表单的助学贷款合同编号一致 | ①国家助学贷款主要有两类，分别是国家助学贷款和生源地助学贷款。除上述两类助学贷款外，其它形式的商业贷款不能列为国家助学贷款申报一次性求职补贴。 ②单独学制时间内获得的国家助学贷款，只能作为本学制时间内毕业生申报求职补贴的依据，不能作为其它学制时间内毕业生的申报补贴依据。 ③在单独学制时间内有多次助学贷款的记录的只需提供其中一次贷款合同，省系统上录入的助学贷款合同编号需要与提供的助学贷款合同一致。 | 无 |
| 5 | 零就业家庭 成员 | （1）省内户籍要求毕业生上传户口本信息至广东公共就业服务云平台申请页面，同步在省平台填报户口本上家庭成员信息用于核验就业登记信息与社保缴费记录。 （2）省外户籍毕业生除上传户口本信息外，需同时提供当地政府部门开具的零就业家庭成员证明。 注意：补贴申请界面的【家庭成员信息】需与户口簿上的一致。 | ①需核查学生是否上传同一户口簿上所有家庭成员的户口页。 ②核查【家庭成员信息】栏是否有录入户口簿上所有家庭成员的信息。 ③核查省外户籍毕业生是否有提供零就业家庭成员证明材料。 ④需参考省一体化系统“省内社保缴费记录、就业登记信息”数据校验结果。 | 目前省一体化系统学生端口新增【家庭成员信息】模块，学生选择困难证明为“零就业家庭成员”的，需要填写家庭成员信息。 在【家庭成员信息】栏录入同一户口簿上所有家庭成员信息，系统将依据填写的信息核对家庭成员的就业登记信息与社保缴费记录 |
| 6 | 防止返贫致贫对象家庭成员（审慎受理或暂缓审核） | 上传防止返贫致贫对象证明材料，如非本人，需同时上传户口页佐证与防止返贫致贫对象的亲属关系。 | 这类人员目前暂无官方核验渠道，建议待上级部门完善系统校验功能、明确校验路径再核验受理。 | 目前省一体化系统学生端口新增【家庭成员信息】模块，学生选择困难证明为“防止返贫致贫对象家庭成员”的，需要填写符合条件的家庭成员信息（与证明材料对象一致） |
4.采用国家助学贷款合同作为佐证材料的注意事项（补充以上表格）:
(1)助学贷款合同编号填写时，字符之间不要留空格(国家开发银行的助学贷款合同编号一般位于合同首页最上方中间)；
(2)在系统中填写的贷款合同编号与上传到附件的合同编号需要保持一致;
(3)助学贷款受理证明不是有效的佐证材料,请勿上传;
(4)需上传贷款合同的所有页面,含合同编号的页面放在第一页上传(国家开发银行，一般为2页，pdf彩色原件)，国家开发银行导出的默认名称是contract.pdf;
(5)多次申请助学贷款的,只需要采用其中一次贷款合同作为佐证材料，上传多份合同的将不能审核通过。
以上材料（选其一即可）上传后需在其他栏附上学信网的教育部学籍在线验证报告，证明其为该校2027届毕业生
问题10：开户行、支行名称哪里可以查找？
支行名称可以打银行电话查询或者上app查询，有没有激活等问题不确定请打银行电话直接问，人工客服查很快的，不知道是哪个银行的在电子社保卡小程序上查询即可。
问题11：电话写错了会有什么影响吗？
写错了会收不到退回修改的短信。
问题12：社保卡关联的不是自己卡或者卡不能用的怎么办？
不是自己的卡问问家里人曾经有没有帮自己办理过，卡不能用的同学们请直接打银行客服电话，问问什么情况，卡不知道在哪的去问一下银行补办要多久，能不能保留原卡号(系统上的）记得没激活领取的时间顺便办激活。
问题13：提交了但学校老师没有看见相关申请信息
首先检查是否点了保存没点提交，确认点了提交还是没有显示相关信息，就需要检查写的毕业院校信息和统一信用代码跟学校的单位账号和统一信用代码是否一致，学校才能获取到学生的申请信息。
问题14：系统显示的社保卡已注销／已丢失
重新办理一张新的社保卡，再申请补贴。
问题15：系统显示的社保卡未激活
未激活不影响补贴资金发放。需要及时到银行进行激活，以免影响资金领取。
问题16：录入了社保卡账号信息，但系统显示是否社保卡为否
系统只能根据一卡通库判断是否社保卡，自行填写的银行卡信息，无法判断是否社保卡。
问题17：点击更换社保卡，但找不到需更换的社保卡
如手上的社保卡在系统查不到，可能的原因是这张社保卡不是有效的社保卡。需重新办理一张新的社保卡，再申请补贴。
问题18：社保卡临近过期，是否会影响补贴到账?
学生可咨询社保卡对应的银行，社保卡过期是否会影响补贴到账和使用。如影响，建议先办理新的社保卡，再到系统提出补贴申请。
问题19：目前没有社保卡实体卡，怎么办理实体卡?
学生带上本人身份证，到社保卡对应的银行办理领取实体卡手续。
问题23：广东省外办理的社保卡可以使用吗？
省外的社保卡系统识别不了，实在没有广东省内的社保卡，可以使用本人的银行卡账号。
问题24：进入首页后办事区划选择哪里？
选广州市-市本级即可
各大银行客服热线（支行查询）
中国工商银行：95588
中国建设银行：95533
中国银行：95566
招商银行：95555
中国交通银行：95559
中国农业银行：95599
中信银行：95558
中国民生银行：95568
华夏银行：95577
中国光大银行：95595
上海浦发银行：95528
福建兴业银行：95561
广东发展银行：95508
深圳发展银行：95501
中国邮政储蓄银行：95580
注意事项：填写完毕需保存并点击页面提交按钮！！填写完毕需保存并点击页面提交按钮！！
记得检查学校名称有否错误！！！错误学校这边会收不到信息！！！
温馨提示：
1.符合条件的同学，建议大家抓紧时间填写信息提交；
2.申请被退回的同学，记得检查工单是否已修改并重新提交；
3.申请状态一直是 “待预审” 的同学，可核对一下学校名称是否填写正确；
4.所有提交的申请，都会纳入审核流程，无需担心遗漏；
5.即使通过学校预审，后续仍有可能被人社部门要求修改，请务必重视；
6.请同学们保持电话畅通，及时查看辅导员通知，避免错过修改信息；
7.学校审核状态为待提交代表学生本人未提交，请各位学生检查自己工单的状态，以免耽误申请进度。
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最后的一点！！一定要看！！重要的事情说三遍！！
重要提醒，请全体同学务必仔细阅读： 请大家定期自查个人补贴工单审核状态，不同状态对应处理情况说明如下：
1.工单显示【学校审核 - 待提交】：代表你尚未主动提交申报材料，就业指导中心后台无法接收你的申请，也无法提醒，请尽快完成提交。
2.工单显示【学校审核 - 待预审】：若填报院校名称无误，说明材料已成功推送至校就业办；若该状态停留超 2 个月未更新审核结果，请联系辅导员，辅导员会咨询对应审核老师。
3.工单显示【人社 - 待提交 / 待审核 / 待审批等状态】：代表材料已流转至人社部门，期间人社可能会要求补充、修改材料，请保持手机通讯畅通，同步留意辅导员同步的通知，及时跟进处理。
